Was ist Qualitätsmanagement?

Qualitätsmanagement (Qualitätsmanagement) ist eine Sammlung von Prozessen und Methoden, die darauf abzielen, die hohe Qualität des Produkts oder der Dienstleistung sicherzustellen und aufrechtzuerhalten. Im Projektmanagement umfasst dies die Qualitätsplanung, die Kontrolle und die Verbesserung der Prozesse, damit das Endergebnis den Anforderungen und Erwartungen des Kunden entspricht.

Die wichtigsten Elemente des Qualitätsmanagements:

• Qualitätsplanung: Festlegung von Standards und Qualitätskriterien.
• Qualitätskontrolle: Überprüfung der Übereinstimmung des Produkts mit diesen Standards.
• Qualitätssicherung: Organisation von Prozessen, um Fehler zu minimieren.
• Qualitätsverbesserung: Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Prozesse.

Zum Beispiel kann dies in der Softwareentwicklung Code-Reviews, automatisierte Tests, Anforderungsdokumentation und regelmäßige Audits umfassen.