Was ist ein Kommunikationsmanagementplan?

Der Kommunikationsmanagementplan ist ein Dokument im Projektmanagement, das beschreibt, wie die Kommunikation zwischen allen Projektbeteiligten organisiert wird.

Er umfasst:

• Kommunikationsziele: welche Nachrichten übertragen werden sollen und zu welchem Zweck.
• Kanäle und Kommunikationsmittel: E-Mail, Messenger, Treffen, Berichte usw.
• Häufigkeit und Zeitplan der Kommunikation: wann und wie oft Treffen, Versendungen usw. stattfinden.
• Verantwortliche für die Kommunikation: wer ist für die Vorbereitung und Übermittlung der Informationen verantwortlich.
• Zielgruppe: wer erhält welche Informationen.
• Formate und Standards der Nachrichten: Berichtsvorlagen, Sitzungsprotokolle.

Beispiel: In einem Projekt kann beschlossen werden, tägliche Stand-ups per Videoanruf, wöchentliche Berichte per E-Mail und monatliche Treffen mit dem Kunden durchzuführen. Dies wird im Plan festgehalten, damit alle Teilnehmer verstehen, wie und wann der Informationsaustausch stattfindet.