Welche Use-Cases gibt es für uplift im Marketing (Zielpopulation)?

Uplift-Modellierung im Marketing wird verwendet, um die Wirkung von Marketingkampagnen auf das Verhalten der Kunden zu bewerten, indem diejenigen identifiziert werden, die ihr Verhalten tatsächlich unter dem Einfluss der Aktion ändern (Zielpopulation).

Hauptanwendungsfälle:

• Personalisierung von Versand und Angeboten: Kunden identifizieren, die mit hoher Wahrscheinlichkeit nur bei Erhalt eines Angebots einen Kauf tätigen, um Ressourcen nicht an diejenigen zu verschwenden, die sowieso kaufen oder gar nicht kaufen.
• Optimierung des Marketingbudgets: Anstrengungen und Mittel auf Segmente mit dem größten uplift lenken, um den ROI der Kampagnen zu erhöhen.
• Kundenbindung und -treue: Kunden identifizieren, die mit speziellen Aktionen gehalten werden können.
• Cross-Selling und Upselling: Kunden finden, die auf zusätzliche Angebote reagieren.

Damit ist die Zielpopulation das Kundensegment, bei dem das Marketing eine positive Verhaltensänderung bewirken wird, nicht nur aktive oder loyale Nutzer.