Jaké jsou případy použití uplift v marketingu (cílová populace)?

Uplift modelování v marketingu se používá k hodnocení vlivu marketingových kampaní na chování zákazníků tím, že identifikuje ty, kteří skutečně změní své chování pod vlivem akce (cílová populace).

Hlavní případy použití:

• Personalizace rozesílek a nabídek: identifikovat zákazníky s vysokou pravděpodobností nákupu pouze při obdržení nabídky, aby se neplýtvalo zdroji na ty, kteří již nakoupí nebo vůbec nenakoupí.
• Optimalizace rozpočtu na marketing: směřovat úsilí a prostředky na segmenty s největším uplift, zvyšovat ROI kampaní.
• Udržení a věrnost zákazníků: identifikovat zákazníky, které lze udržet pomocí speciálních akcí.
• Křížový prodej a upselling: najít zákazníky, kteří odpoví na doplňkové nabídky.

Tím je cílová populace segment zákazníků, pro které marketingový zásah povede k pozitivní změně chování, nikoli pouze aktivní nebo loajální uživatelé.