Градация уровня серьезности ошибок (severity) зависит от влияния дефекта на функциональность, стабильность или безопасность программного продукта. Оценивается потенциальный ущерб для пользователя или бизнеса.
Основные факторы, влияющие на severity:
- Критичность функциональности: Насколько важна затронутая функция для работы приложения.
- Влияние на основные операции: Препятствует ли дефект выполнению ключевых задач.
- Потеря данных или денежных средств: Может ли дефект привести к утечке или потере данных, а также к финансовым потерям.
- Доступность системы: Полностью или частично блокирует ли дефект использование приложения.
- Возможность обходного пути: Существует ли альтернативный способ выполнить действие.
- Частота возникновения: Как часто проявляется дефект (хотя это скорее фактор приоритета, но может влиять и на severity, если дефект критический и постоянно проявляется).
Типичные уровни severity (могут варьироваться в зависимости от проекта и компании):
- Blocker: Продукт полностью непригоден для использования, заблокирована критически важная функциональность, невозможно продолжить работу или тестирование. Потеря данных или финансовые потери гарантированы.
- Critical: Критически важная функциональность не работает или работает некорректно. Основные операции серьезно нарушены, но есть возможность частичной работы. Нет возможности обходного пути.
- Major: Не работает или некорректно работает важная, но не критическая функциональность. Могут быть нарушения в основных операциях, но имеется обходной путь. Возможны потери данных, но не критические.
- Minor: Незначительное нарушение функциональности или проблемы с удобством использования (юзабилити). Не влияет на основные операции. Есть простой обходной путь.
- Trivial: Косметические дефекты, ошибки в тексте, не влияющие на функциональность.
plaintext