Как вы исправляете ошибки (баги)? Опишите весь процесс, начиная с выявления проблемы и заканчивая её решением.

Типичный процесс исправления ошибок включает:

1. Выявление проблемы: Получение информации об ошибке из различных источников:

   • Мониторинговые системы (Prometheus, Grafana, Zabbix и др.).
   • Системы логирования (ELK Stack, Splunk, Loki и др.).
   • Сообщения пользователей или команды разработки.
   • Автоматизированные тесты (CI/CD пайплайны).

2. Анализ и изоляция:

   • Изучение логов, метрик, трассировок (Jaeger, Zipkin) для определения корневой причины.
   • Попытка воспроизвести ошибку в контролируемой среде (dev/staging).
   • Локализация затронутого компонента/сервиса/модуля.
   • Проверка недавних изменений (деплои, конфигурации).

3. Приоритизация: Определение серьезности ошибки и ее влияния на систему/пользователей (критическая, высокая, средняя, низкая). Это помогает определить срочность исправления.

4. Планирование решения:

   • Разработка стратегии исправления.
   • Оценка необходимого времени и ресурсов.
   • Создание задачи в системе управления проектами (Jira, YouTrack).

5. Реализация исправления:

   • Написание кода для устранения бага.
   • Изменение конфигураций.
   • Обновление скриптов.

6. Тестирование:

   • Локальное тестирование исправления разработчиком.
   • Автоматизированные тесты (юнит, интеграционные, регрессионные) в CI/CD.
   • Ручное тестирование в тестовой/staging среде.
   • Проверка воспроизводимости бага после исправления.

7. Ревью кода/изменений: Проверка исправления другим членом команды для обеспечения качества и соответствия стандартам.

8. Деплой:

   • Сборка и создание артефактов (Docker образы, пакеты).
   • Деплой исправления сначала на тестовые/staging среды.
   • Постепенный деплой на продакшн (например, канареечные деплои, поэтапный раскат).
   • rollback-план на случай проблем с новым деплоем.

9. Мониторинг после деплоя:

   • Наблюдение за метриками и логами после выката исправления.
   • Проверка отсутствия рецидивов бага.
   • Сбор обратной связи от пользователей/систем мониторинга.

10. Закрытие задачи: Документирование решения и закрытие задачи в системе управления проектами.

Пример использования логов для анализа:

# Поиск ошибок в логах приложения
grep "ERROR" application.log

# Фильтрация логов по конкретному идентификатору запроса
grep "request_id=abc123" application.log

# Использование kubectl для просмотра логов пода в Kubernetes
kubectl logs my-pod -n my-namespace

Пример извлечения метрик из Prometheus:

# Процент неудачных запросов к сервису
sum(rate(http_requests_total{status=~"5.."})) by (service) / sum(rate(http_requests_total)) by (service) * 100

# Среднее время ответа сервиса
rate(http_request_duration_seconds_sum) / rate(http_request_duration_seconds_count)