Product Manager

Yapay zeka asistanı hakkında bize bilgi verin — bu, platformla etkileşim sırasında müşteriye destek olan sistem içindeki bir yardımcı mıydı?

İş dışında hangi hobiler ve ilgi alanlarınız var?

Servis masasında müşteri ile etkileşimde olan kanallar nelerdir?

Pyrus içindeki servis masası, sıfırdan mı inşa ettiniz yoksa mevcut Pyrus çerçevesini ve açık kaynaklı bir şeyi mi kullandınız?

Müşteri Pyrus'u satın aldığında, modülleriniz (destek hizmeti, AI asistanı) genel lisansa mı dahil edildi yoksa ek modüller olarak mı satıldı?

İçedönük müsün yoksa dışadönük mü? Ne kadar kamusalsın — konferanslara katılmaya ve müşterilerle yüz yüze iletişim kurmaya hazır mısın?

Tekniklerden ürünle ilgili müşterilerin sorularını yanıtlayan, kaynaklarınıza erişen hazır bir LLM ile RAG aldınız mı?

AI asistanı ve servis destek aktiviteleri kapsamında 50'den fazla CustDev röportajı yaptınız mı?

Ürünü tamamen üstlenmeye, gelir artışından ve gelişimden üst düzey bir yöneticisiz sorumlu olmaya ne kadar hazırsınız?

Teknik yönüne daldınız mı? Yapay zeka asistanının geliştirilmesinde sizin tarafınızda tam olarak ne vardı?

Neden özellikle servis-desk, yardım-desk değil? Tam anlamıyla ITIL notasyonundaki bir servis-desk mi kastediyorsunuz yoksa sadece yardım-desk mi diyorsunuz?

Kendinizden bahsedin: deneyiminizin temel noktaları, geliştirdiğiniz ürünler, kullandığınız çerçeveler (time to market, agile vb.).

Alanızda alanların özelleştirilmesi (sistem ve kullanıcı alanları), varlık öznitelikleri arasında bağlantı kurma, tetikleyiciler, SLA, çalışma saatleri gibi özellikler oldu mu?

Pyrus ile şu anda ne oluyor?

CPO veya CEO ile birlikte Pyrus içinde bir servis masası ve ek hizmetler oluşturma fikrini mi geliştirdiniz ve bu fikrin detaylarıyla mı ilgilendiniz?

50 CustDev röportajı nasıl geçti? Size Pyrus müşteri veritabanı verildi mi ve siz mi aradınız?

Neden Pyrus'tan ayrılmayı düşünüyorsunuz? Yeni işinizden ne bekliyorsunuz?

Altında bir birim ekonomisi parçası var mıydı? İş metriklerinden siz mi sorumluydunuz?

Servis masanızda müşterilerle çevrimiçi iletişim için dahili bir mesajlaşma aracı var mıydı?

Pyrus'ta uzaktan mı çalışıyorsunuz? Samara'da mı yoksa Moskova'da mı? Hangi çalışma formatını düşünüyorsunuz — ofis mi yoksa uzaktan mı?