OKR ва KPI чӣ фарқ дорад?

OKR (Мақсадлар ва Асосий Натижалар) ва KPI (Асосий Ишлаш Коэффицентлари) мақсадлар ва натижаларни бошқариш учун турли воситалардир.

• OKR — бу мақсадлар (Objectives) ва ўлчовли асосий натижалар (Key Results)ни белгилаш усули бўлиб, улар олға қўйилган мақсадларга эришишда кўрсаткич бўлади. OKRлар одатда ўсиш, инновация ва стратегик ўзгаришларга қаратилган. Улар йўналишни белгилайди ва жамоани рағбатлантиради.

• KPI — бу ҳозирги жараёнлар ва вазифаларнинг қандай бажарилаётганини ўлчовчи кўрсаткичлар. KPIлар кўпроқ ишнинг барқарорлиги ва самарадорлигини назорат қилиш учун қўлланилади.

Misol:

• OKR: «Бир чоракда фойдаланувчи иштирокини 30% га ошириш» ва асосий натижалар, масалан, «Янги X функциясини ишга тушириш», «3 та маркетинг кампаниясини ўтказиш».
• KPI: «Хизматнинг ўртача жавоб вақти 200 мсдан ошмаслиги», «Фойдаланувчи сақланиш даражаси 85%».

Шундай қилиб, OKRлар амбициялар ва ривожланиш ҳақида, KPIлар эса ҳозирги самарадорликни ўлчаш ҳақида.