Суроғаи баромад чӣ аст?

Сўниш сўрови — бу фойдаланувчилар ёки мижозлар маҳсулот ёки хизматдан фойдаланишни тўхтатишга тайёр бўлган пайтда ўтказиладиган сўровнома. Бу сўровнинг мақсади — чиқиш сабабларини тушуниш, муаммоларни аниқлаш ва маҳсулотни яхшилаш ҳамда сақлаб қолишни ошириш учун фикр-мулоҳазалар олиш.

Масалан, агар фойдаланувчи дастурни ўчирса ёки обунани бекор қилса, унга бу қарорнинг сабаблари ҳақида бир неча савол бериш мумкин. Бу маҳсулот жамоасига заиф жойларни аниқлаш ва чиқишни камайтириш учун чора-тадбирлар кўришга ёрдам беради.