Ako klasifikovať chyby pre vývojára?

Klasifikácia chýb pomáha vývojárom rýchlejšie pochopiť problém a určiť prioritu opravy. Hlavné kritériá klasifikácie:

• Závažnosť (Severity): Vplyv chyby na fungovanie aplikácie.
  • Blocker: Aplikácia je úplne nefunkčná alebo kľúčová funkcia nie je dostupná, nie sú žiadne obchádzky.
  • Critical: Závačné narušenie funkčnosti, ovplyvňujúce veľké množstvo používateľov alebo kľúčové obchodné procesy. Môžu byť dočasné alebo čiastočné obchádzky.
  • Major: Významné narušenie funkčnosti alebo použiteľnosti, ale bez úplného blokovania.
  • Minor: Nezávažné narušenie funkčnosti, kozmetické vady, pravopisné chyby. Významne neovplyvňuje chod aplikácie.
  • Trivial: Drobná vada, takmer neovplyvňuje prácu používateľa, môže byť opravená ako posledná.
• Priorita (Priority): Naliehavosť opravy chyby. Určuje sa spoločne QA a Product Owner/Team Lead.
  • Highest: Vyžaduje okamžitú opravu, blokuje vydanie alebo kriticky ovplyvňuje kľúčových používateľov.
  • High: Mal by byť opravený čo najskôr, ovplyvňuje dôležité scenáre použitia.
  • Medium: Odporúča sa opraviť pred ďalším vydaním.
  • Low: Môže byť opravený v neskorších vydaniach, nie je kritický.
• Typ (Type): Kategória vady.
  • Functional: Chyba v práci funkcie.
  • UI/UX: Problémy s vzhľadom alebo používateľskou prívětivosťou.
  • Performance: Problémy s výkonom (rýchlosť načítania, odozva).
  • Security: Zraniteľnosti v bezpečnosti.
  • Compatibility: Chyby súvisiace s fungovaním na rôznych zariadeniach, prehliadačoch, OS.
  • Integration: Problémy s interakciou medzi modulmi alebo systémami.
  • Usability: Ťažkosti pri používaní rozhrania alebo plnení úloh.
• Stav (Status): Aktuálny stav chyby v životnom cykle.
  • New: Práve vytvorená.
  • Open: Prijatá na riešenie.
  • In Progress: Na nej pracujú.
  • Fixed: Opravená vývojárom.
  • Pending Retest: Čaká na retest QA.
  • Reopen: Neprešla retestom, znovu pridelená vývojárovi.
  • Closed: Úspešne prešla retestom.
  • Rejected/Cannot Reproduce: Chyba sa nedá reprodukovať alebo nie je vadou.
  • Deferred/Postponed: Oprava odložená na neskôr.

Pri poskytovaní informácií je tiež dôležité jasne popísať kroky reprodukcie, faktický a očakávaný výsledok, verziu buildu/prostredia, logy.