Junior
Čo robiť, ak ste dostali chybu označenú ako "duplicitná"?
sobes.tech AI
Odpoveď od AI
- Potvrdenie duplikátu: Porovnajte číslo a popis nového chyby s nájdeným duplikátom. Uistite sa, že opisujú ten istý problém v rovnakej funkcii/komponente.
- Analýza príčiny (voliteľné): Ak je duplikát už zatvorený, skontrolujte, či je opísaná príčina a navrhnuté riešenie. Ak nový problém obsahuje dodatočné informácie, ktoré môžu pomôcť pri hľadaní koreňovej príčiny, pridajte ich do komentára k duplikátu.
- Pridajte komentár: Zanechajte komentár k novému problému, uvádzajúc číslo duplikátu a stručne potvrďte, že ide o ten istý defekt.
- Zmena stavu: Nastavte stav nového problému na "Duplikát" (alebo príslušný stav v používanom systéme sledovania chýb).
- Zatvorenie problému: Zatvorte nový problém s poznámkou "Duplikát" a odkazom na hlavný problém.
- Upozornenie zodpovednej osoby: Ak je to potrebné, informujte zodpovednú osobu za produkt alebo funkciu o novom duplikáte, najmä ak je hlavný problém stále otvorený alebo sa stav zmenil.