Ce să faceți dacă primiți o eroare marcată ca "duplicat"?

1. Confirmarea duplicatului: Comparați numărul și descrierea noii erori cu cea găsită ca duplicat. Asigurați-vă că descriu aceeași problemă în aceeași funcționalitate/componentă.
2. Analizați cauza rădăcină (opțional): Dacă eroarea duplicat este deja închisă, verificați dacă cauza rădăcină și soluția propusă sunt descrise. Dacă noua eroare conține informații suplimentare care pot ajuta la identificarea cauzei rădăcină, adăugați-le în comentariul duplicatului.
3. Adăugați un comentariu: Lăsați un comentariu pe noua eroare, indicând numărul duplicatului și confirmând pe scurt că este același defect.
4. Schimbați starea: Setați starea noii erori la "Dublu" (sau starea corespunzătoare în sistemul de urmărire a erorilor utilizat).
5. Închideți eroarea: Închideți noua eroare cu mențiunea "Dublu", făcând referire la eroarea principală.
6. Notificați responsabilul: Dacă este necesar, notificați responsabilul pentru produs sau funcționalitate despre noul dublu, mai ales dacă eroarea principală este încă deschisă sau starea s-a schimbat.

Important: Dacă aveți îndoieli dacă o eroare este un dublu, este mai bine să discutați cu colegii sau liderul înainte de a o închide.