Kto v tíme bol zodpovedný za stanovenie priorít a dôležitosti chýb?

Prioritety a dôležitosť chýb boli stanovené na spoločných stretnutiach tímu vývoja a QA, za účasti produktového manažéra alebo obchodného analytika.

Role a zodpovednosti:

• QA inžinier: odhalil chybu, poskytol podrobný opis, kroky na reprodukciu, očakávané a skutočné výsledky, a navrhol počiatočné hodnotenie dôležitosti z pohľadu používateľa.
• Vývojár: analyzoval technickú zložitosť opravy a potenciálny vplyv na iné časti systému.
• Produktový manažér / Obchodný analytik: hodnotil obchodný vplyv chyby, jej vplyv na používateľov a súlad s prioritami produktu.

Konečné rozhodnutie o prioritách bolo prijaté spoločne, s prihliadnutím na všetky tieto faktory. V prípade nesúhlasu mal posledné slovo produktový manažér alebo vedúci tímu.

Prioritizácia bola založená na matici, ktorá zohľadňuje:

Priorita	Dôležitosť (Severita)	Vplyv na podnikanie a používateľov
Blocker	Kritický	Blokuje kľúčové funkcie, robí aplikáciu nepoužiteľnou. Vyžaduje okamžitú opravu.
High	Veľký	Závažne narúša fungovanie dôležitej funkcie, ale existujú obchádzacie riešenia. Ovplyvňuje veľké množstvo používateľov.
Medium	Menší	Mierne zhoršuje fungovanie funkcie, existujú jednoduché obchádzacie riešenia. Je viditeľná pre používateľov.
Low	Triviálny	Kosmetické chyby, nevýznamný vplyv na funkčnosť. Neovplyvňuje väčšinu používateľov.

Dôležitosť (Severita) je technické hodnotenie vplyvu chyby na systém, stanovené QA a niekedy aj vývojármi. Priorita je obchodné rozhodnutie o tom, ako rýchlo má byť chyba opravená, prijaté spoločne s produktovým manažérom. Tieto dva parametre sa môžu líšiť.

Nástroje na sledovanie chýb (napríklad Jira) sa používali na zaznamenávanie a diskusiu o prioritách.