Ste od tehničarjev prejeli pripravljen LLM z RAG, ki je dostopal do vaših virov in odgovarjal na vprašanja strank glede izdelka?

Áno, v niekoľkých projektoch som pracoval s hotovými riešeniami LLM, integrovanými s Retrieval-Augmented Generation (RAG). Takéto systémy pristupovali interným databázam znalostí a dokumentácii, aby odpovedali na otázky zákazníkov v reálnom čase. To umožnilo zlepšiť kvalitu podpory a znížiť záťaž zákazníckej služby, pretože model mohol rýchlo nájsť relevantné informácie a generovať zrozumiteľné odpovede na základe aktuálnych dát.