Čo je miera udržania a ako ju vypočítať?

Miera udržania (koeficient udržania) je metrika, ktorá ukazuje, aké percento používateľov pokračuje v používaní produktu alebo služby po určitom čase od prvej interakcie.

Vzorec na výpočet miery udržania:

Miera udržania = (Počet používateľov, ktorí sa vrátili v období X) / (Celkový počet používateľov v počiatočnom období) * 100%

Napríklad, ak sa v januári zaregistrovalo 1000 používateľov a v februári sa vrátilo 300 z nich, mesačná miera udržania bude 30%.

Táto metrika pomáha pochopiť lojalitu používateľov a dlhodobú efektívnosť produktu.