Ako vybrať správnu metriku pre tím?

Výber správnej metriky pre tím závisí od cieľov produktu a fázy jeho vývoja. Je dôležité, aby metrika:

• Relevantná — odrážala kľúčový výsledok, ktorý tím chce dosiahnuť.
• Meriťelná — údaje o metrike musia byť dostupné a presné.
• Ovplyvňujúca správanie — metrika by mala motivovať tím k potrebným činnostiam.

Napríklad, pre tím pracujúci na mobilnej aplikácii, metrika môže byť "aktívni používatelia za týždeň" alebo "miera udržania". Pre tím zaoberajúci sa elektronickým obchodom, to môže byť "konverzia na nákup" alebo "priemerná hodnota objednávky".

Dobrým zvykom je vybrať jednu hlavnú metriku (North Star Metric) a niekoľko pomocných, ktoré pomáhajú pochopiť príčiny zmien.