Čo je to plán riadenia komunikácie?

Plán riadenia komunikácie je dokument v projektovom riadení, ktorý popisuje, ako bude organizovaná komunikácia medzi všetkými účastníkmi projektu.

Zahŕňa:

• Ciele komunikácie: aké správy je potrebné odovzdať a s akým cieľom.
• Kanály a prostriedky komunikácie: email, messengery, stretnutia, správy atď.
• Frekvencia a harmonogram komunikácií: kedy a ako často sa budú konať stretnutia, rozposlania atď.
• Zodpovední za komunikáciu: kto je zodpovedný za prípravu a odovzdanie informácií.
• Cieľové skupiny: kto dostáva aké informácie.
• Formáty a štandardy správ: šablóny správ, protokoly stretnutí.

Príklad: v projekte môže byť rozhodnuté o dennej videokonferencii, týždenných správach e-mailom a mesačných stretnutiach s klientom. To je zaznamenané v pláne, aby všetci účastníci rozumeli, ako a kedy dochádza k výmene informácií.