Čo je sledovanie stavu v dialógových systémoch?

Sledovanie stavu (state tracking) v dialógových systémoch je proces uchovávania a aktualizácie informácií o aktuálnom kontexte dialógu medzi používateľom a systémom. To umožňuje systému pochopiť, v akej fáze je konverzácia, aké údaje už boli získané, aké požiadavky boli splnené a aké kroky je potrebné podniknúť ďalej.

Napríklad v systéme rezervácie lístkov sledovanie stavu uchováva informácie o vybratom dátume, čase, mieste a preferenciách používateľa, aby správne spracovalo nasledujúce požiadavky a neopakovalo sa otázky.

Bez sledovania stavu systém dialógu nedokáže udržať súvislý a logický rozhovor, pretože každý požiadavok používateľa bude posudzovaný izolovane, bez zohľadnenia predchádzajúcich správ.