Ce este LTV și cum se calculează?

LTV (Valoarea pe Durata de Viață) este un indicator care reflectă profitul total pe care îl aduce un utilizator pe întreaga durată a interacțiunii cu un produs sau serviciu.

Cum se calculează LTV:

1. Se determină perioada pentru care se calculează LTV (de exemplu, 6 luni, 1 an).
2. Se calculează venitul mediu pe utilizator în această perioadă (ARPU).
3. Se ia în considerare rata de retenție a utilizatorilor și durata medie de viață a clientului.

Formula simplă:

LTV = Venitul mediu pe utilizator în perioadă × Numărul mediu de perioade de interacțiune

De exemplu, dacă un utilizator aduce în medie 500 de ruble pe lună și durata medie de viață este de 10 luni, atunci LTV = 500 × 10 = 5000 de ruble.

Pentru o calculare mai precisă, se utilizează actualizarea veniturilor viitoare și se ia în considerare pierderea utilizatorilor, de exemplu:

LTV = ∑ (Venitul în perioada t × Probabilitatea de retenție în perioada t) / (1 + rata de actualizare)^t

LTV ajută la evaluarea eficienței marketingului, la prognozarea veniturilor și la luarea deciziilor privind dezvoltarea produsului.