Ce este triunghiul de retenție?

Triunghiul de retenție este un model analitic utilizat pentru a analiza retenția utilizatorilor într-un produs.

Reprezintă un triunghi în care fiecare latură reflectă indicatori cheie de retenție:

• Activitatea utilizatorilor (de exemplu, DAU — utilizatori activi zilnic)
• Frecvența de utilizare (cât de des se întoarce utilizatorul)
• Durata sesiunii (timpul petrecut în produs)

Analizând acești trei parametri împreună, se poate înțelege cât de eficient păstrează produsul utilizatorii, identificând punctele slabe și oportunitățile de creștere pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a crește loialitatea.