După ce criterii să segmentezi utilizatorii?

Segmentarea utilizatorilor constă în împărțirea audienței în grupuri pe baza anumitor criterii pentru o targetare mai precisă și îmbunătățirea produsului. Principalele criterii de segmentare:

• Demografice: vârstă, sex, nivel de venit, educație.
• Geografice: țară, regiune, oraș.
• Comportamentale: frecvența utilizării produsului, tipuri de acțiuni, loialitate, reacția la campaniile de marketing.
• Psihografice: interese, valori, stil de viață.
• Tehnice: dispozitive utilizate, sisteme de operare.

De exemplu, pentru o aplicație mobilă, se pot distinge segmente după activitate (utilizatori activi, inactivi), după tipul de dispozitiv (iOS, Android) și după geografie, pentru a adapta funcționalitatea și marketingul la caracteristicile fiecărei grupări.