Ce este testarea de utilizabilitate?

Testarea utilizabilității este o metodă de evaluare a ușurinței de utilizare a unui produs sau interfață, în care utilizatori reali îndeplinesc sarcini tipice, iar cercetătorul observă acțiunile lor și colectează feedback.

Scopul este de a identifica problemele din design, de a înțelege cât de intuitiv și eficient este produsul pentru utilizatorii finali. Acest lucru ajută la îmbunătățirea experienței utilizatorului, creșterea satisfacției și reducerea erorilor.

Exemplu: la testarea unei aplicații mobile, utilizatorilor li se cere să se înregistreze și să plaseze o comandă, în timp ce se înregistrează unde apar dificultăți, cât timp durează sarcina și ce întrebări apar.