Ce este un plan de management al comunicațiilor?

Planul de Management al Comunicațiilor este un document în managementul proiectelor care descrie modul în care va fi organizată comunicarea între toți participanții la proiect.

Include:

• Obiectivele comunicării: ce mesaje trebuie transmise și în ce scop.
• Canale și mijloace de comunicare: email, mesagerie, întâlniri, rapoarte etc.
• Frecvența și programul comunicărilor: când și cât de des vor avea loc întâlniri, trimiterea de rapoarte etc.
• Responsabili pentru comunicare: cine este responsabil pentru pregătirea și transmiterea informațiilor.
• Audiența: cine primește ce informații.
• Formate și standarde ale mesajelor: șabloane de rapoarte, protocoale de întâlniri.

Exemplu: într-un proiect, se poate decide să se organizeze întâlniri zilnice prin videoconferință, rapoarte săptămânale prin email și întâlniri lunare cu clientul. Acest lucru este înregistrat în plan pentru ca toți participanții să înțeleagă cum și când are loc schimbul de informații.