Um cliente funcional chega e diz 'preciso de um relatório' — por onde começaria?

Первым шагом будет уточнение требований и контекста:

• Цель отчёта: Что именно заказчик хочет получить? Какие бизнес-задачи или решения должны поддерживаться отчётом?
• Содержание: Какие данные должны быть включены? Какие метрики, показатели, фильтры или группировки нужны?
• Формат и частота: В каком виде нужен отчёт (таблица, графики, PDF, Excel)? Как часто он должен обновляться?
• Аудитория: Кто будет использовать отчёт? Какие у них требования к детализации и удобству?
• Источники данных: Откуда брать данные? Есть ли доступ к нужным системам?

После сбора этой информации можно составить техническое задание, определить необходимые ресурсы и приступить к проектированию отчёта.

Такой подход помогает избежать недопонимания и сделать отчёт максимально полезным.