Quais níveis de gravidade (severity) de incidentes você conhece?

Conheço os seguintes níveis de gravidade de incidentes geralmente aceitos:

• Bloqueador: Bloqueia completamente o trabalho ou testes de uma funcionalidade chave, não possui soluções alternativas.
• Crítico: Viola a funcionalidade principal do sistema ou leva a perdas graves de dados/recursos, mas há uma solução alternativa temporária ou parte da funcionalidade é afetada.
• Major: Viola uma parte importante da funcionalidade, leva a resultados incorretos ou inconvenientes para o usuário, mas não bloqueia completamente o trabalho.
• Menor: Afeta de forma insignificante a funcionalidade ou a conveniência de uso, é facilmente contornável, não causa problemas críticos.
• Trivial/Cosmético: Pequenos erros relacionados à aparência ou tipografia, que não afetam a funcionalidade.

Ao estabelecer o nível de gravidade, considera-se o impacto do defeito no usuário, nos processos de negócio e na operabilidade do sistema.