Que níveis de severidade (severity) conhece?

Existem vários níveis geralmente aceitos de gravidade de defeitos:

1. Bloqueador: O defeito bloqueia o trabalho posterior com a funcionalidade principal ou todo o sistema, não há caminhos alternativos. Por exemplo, o aplicativo não inicia, impossível fazer login no sistema.
2. Crítico: O defeito leva à total não funcionalidade de uma funcionalidade chave, mas não bloqueia todo o sistema. Normalmente não há caminhos alternativos ou eles são extremamente complexos. Por exemplo, não é possível fazer um pedido na loja online, um relatório crítico não é enviado.
3. Maior: O defeito interfere no funcionamento de uma funcionalidade importante, mas não crítica, ou deteriora seriamente a experiência do usuário. Caminhos alternativos podem existir. Por exemplo, exibição incorreta de dados em um relatório, busca que não funciona com certos parâmetros.
4. Menor: O defeito afeta funcionalidades não principais, causa inconvenientes menores ou é cosmético. Existem caminhos alternativos simples ou eles não são necessários. Por exemplo, erro na formatação do texto, pequenos problemas de alinhamento de elementos da interface.
5. Trivial: O defeito é insignificante, não afeta a funcionalidade ou os dados, sua correção não é prioridade. Normalmente são erros gramaticais, problemas invisíveis ao usuário no código (se não for dívida técnica).

A classificação pode variar dependendo do projeto, da empresa e da metodologia de desenvolvimento utilizada. Também é importante considerar a prioridade - a urgência de corrigir o defeito, que pode não coincidir com a gravidade.