Como agir se receber um bug com a marcação "duplicado"?

1. Confirmar duplicado: Comparar o número e a descrição do novo erro com o duplicado encontrado. Certificar-se de que eles descrevem o mesmo problema na mesma funcionalidade/componente.
2. Analisar a causa raiz (opcional): Se o erro duplicado já estiver fechado, verificar se a causa raiz e a solução proposta estão descritas. Se o novo erro contiver informações adicionais que possam ajudar a encontrar a causa raiz, adicioná-las no comentário do duplicado.
3. Adicionar comentário: Deixar um comentário no novo erro, indicando o número do erro duplicado e confirmando brevemente que se trata do mesmo defeito.
4. Alterar o status: Definir o status do novo erro como "Duplicado" (ou o status correspondente no sistema de rastreamento de bugs utilizado).
5. Fechar o erro: Fechar o novo erro com a marcação "Duplicado", referenciando o erro principal.
6. Notificar o responsável: Se necessário, notificar o responsável pelo produto ou funcionalidade sobre o novo duplicado, especialmente se o erro principal ainda estiver aberto ou o status tiver mudado.

Importante: Se houver dúvidas sobre se um erro é um duplicado, é melhor discuti-lo com colegas ou líder antes de fechá-lo.