Quem na equipa era responsável por estabelecer prioridades e a importância dos defeitos?
sobes.tech IA
Resposta da IA
As prioridades e a importância dos defeitos eram estabelecidas em reuniões conjuntas da equipa de desenvolvimento e QA, com a participação do gestor de produto ou analista de negócios.
Papéis e responsabilidades:
- Engenheiro de QA: detectava o defeito, fornecia uma descrição detalhada, passos para reproduzir, resultados esperados e reais, e também propunha uma avaliação inicial da importância do ponto de vista do utilizador.
- Desenvolvedor: analisava a complexidade técnica da correção e o impacto potencial noutras partes do sistema.
- Gestor de produto / Analista de negócios: avaliava o impacto comercial do defeito, sua influência nos utilizadores e a conformidade com as prioridades do produto.
A decisão final sobre a prioridade era tomada em conjunto, considerando todos esses fatores. Em caso de desacordo, a palavra final cabia ao gestor de produto ou ao líder da equipa.
A priorização baseava-se numa matriz que considerava:
| Prioridade | Importância (Severidade) | Impacto no negócio e nos utilizadores |
|---|---|---|
| Blocker | Crítico | Bloqueia funcionalidades-chave, torna a aplicação inoperável. Requer correção imediata. |
| High | Maior | Interfere gravemente com o funcionamento de uma funcionalidade importante, mas existem soluções alternativas. Afecta um grande número de utilizadores. |
| Medium | Menor | Deteriora ligeiramente o funcionamento de uma funcionalidade, existem soluções alternativas simples. É perceptível pelos utilizadores. |
| Low | Trivial | Erros cosméticos, impacto insignificante na funcionalidade. Não afecta a maioria dos utilizadores. |
A importância (Severidade) é uma avaliação técnica do impacto do defeito no sistema, estabelecida por QA e às vezes pelos desenvolvedores. A prioridade é uma decisão de negócio sobre quão rapidamente o defeito deve ser corrigido, estabelecida em conjunto com o gestor de produto. Estes dois parâmetros podem não coincidir.
Ferramentas de rastreamento de defeitos (por exemplo, Jira) eram usadas para registar e discutir prioridades.