Do que depende a graduação das prioridades?

A prioridade de um bug depende de:

• Gravidade (Severity): Quão severamente o defeito afeta a funcionalidade do sistema. Pode ser crítico (o sistema não funciona), grave (a função principal não funciona), moderado (funções menores estão afetadas) ou baixa (problemas cosméticos).
• Frequência de ocorrência: Com que frequência o defeito ocorre durante o uso do sistema.
• Impacto no negócio: Em que medida o defeito afeta processos comerciais críticos ou pode levar a perdas financeiras.
• Número de utilizadores afetados: Quantos utilizadores têm problemas devido ao defeito ou quantos problemas ele causa.
• Urgência de correção (Urgency): Quão rapidamente o defeito precisa ser corrigido. Pode estar relacionado com a data de lançamento, requisitos legais ou outros fatores.
• Existência de uma solução alternativa: Se há uma forma de usar o sistema mesmo com o defeito.
• Riscos: Quais riscos adicionais a presença do defeito pode causar (por exemplo, vazamento de dados).
• Visibilidade do defeito: Quão facilmente um utilizador pode detectar o defeito.
• Dependências: Se a correção do defeito depende da correção de outros defeitos ou da realização de outras tarefas.
• Custos de correção: A complexidade e o custo de corrigir o defeito.

Normalmente, a prioridade é determinada por uma combinação desses fatores, frequentemente em acordo entre QA, desenvolvedores e gestores de produto.