Como você avalia a gravidade do bug detectado?

A gravidade do erro (Severity) é avaliada com base no impacto do defeito na funcionalidade, estabilidade e facilidade de uso do produto. Normalmente, utilizam-se as seguintes categorias:

• Bloqueador (Blocker): Bloqueia completamente o funcionamento de uma funcionalidade chave ou de toda a aplicação, sem caminhos alternativos.
• Crítico (Critical): Afeta significativamente a funcionalidade principal, causa quedas, perda de dados, mas pode ter caminhos alternativos parciais.
• Normal (Major): Afeta funcionalidades secundárias ou causa inconvenientes na utilização, mas os cenários principais de trabalho não são afetados.
• Baixo (Minor): Pequenos erros, que não afetam a funcionalidade, como erros de digitação ou elementos de interface ligeiramente deslocados.
• Cosmético (Trivial / Cosmetic): Erros puramente visuais ou de texto, que não afetam o funcionamento do aplicativo.

Na avaliação, considero:

• A parte do aplicativo onde o erro foi encontrado (criticidade do módulo).
• A frequência de ocorrência do erro.
• O número de utilizadores afetados.
• A possibilidade de contornar o problema.
• O impacto nos processos de negócio / segurança.