De que depende o nível de gravidade (severity) dos defeitos nos testes?

O nível de gravidade do defeito depende do impacto que este tem na funcionalidade, desempenho, segurança ou usabilidade do produto.

Fatores principais:

• Impacto na funcionalidade: Quão gravemente o defeito interfere nas funções críticas.
• Perda de dados: Se o defeito leva à perda ou corrupção de dados do usuário.
• Bloqueio do trabalho: Se o defeito impede o uso do produto ou suas funções principais.
• Ameaça à segurança: Se o defeito cria vulnerabilidades exploráveis.
• Impacto no desempenho: Se o defeito causa uma redução significativa na velocidade ou consumo de recursos.
• Frequência de ocorrência: Com que frequência os utilizadores podem encontrar este defeito.
• Impacto na reputação/negócios: Se o defeito pode prejudicar a imagem da empresa ou causar perdas financeiras.

Normalmente, a severidade é dividida em níveis:

Nível	Descrição	Exemplos
Blocker	Bloqueia completamente a execução de funções principais ou uso.	A aplicação não inicia. O utilizador não consegue aceder ao sistema. Função crítica (por exemplo, fazer uma encomenda) não funciona.
Critical	Interfere gravemente com funcionalidades importantes, mas não as bloqueia completamente.	Salvamento incorreto de dados. Erros nos cálculos. Ausência de elementos-chave na interface.
Major	Afeta uma função importante, mas existem soluções alternativas ou não é crítico.	Erros de validação de formulários que podem ser contornados. Problemas de visualização em certos dispositivos (se não forem críticos). Carregamento lento de dados não críticos.
Minor	Impacto menor na funcionalidade, principalmente cosmético.	Erros de digitação no texto. Pequenos deslocamentos de elementos na interface. Problemas de visualização que não afetam a usabilidade.
Trivial/Enhancement	Impacto muito baixo, geralmente relacionado a melhorias ou pequenos defeitos.	Cor incorreta de um elemento. Margens menores. Sugestões para melhorar UX/UI que não são erros.