Como lidar com conflitos numa equipa?

Trabalhar com conflitos numa equipa requer comunicação aberta e respeitosa. É importante:

• Ouvir todas as partes, compreender as causas do conflito.
• Focar-se no problema, não nas pessoas.
• Procurar compromissos e soluções que beneficiem o conjunto.
• Quando necessário, envolver um mediador ou líder.

Por exemplo, se dois desenvolvedores discutem sobre a abordagem de implementação, pode-se organizar uma discussão apresentando os prós e contras de cada opção para chegar a uma decisão fundamentada.