O que é a classificação de cartões e o teste de árvore?

Card sorting e testes de árvore são métodos de investigação UX que ajudam a entender como os utilizadores percebem a estrutura da informação.

Card sorting é um método em que os participantes recebem um conjunto de cartões com nomes ou conceitos, e são solicitados a agrupá-los por significado ou lógica. Isto ajuda a identificar como os utilizadores esperam que a organização do conteúdo seja, e a partir disso, construir uma navegação conveniente.

Tree testing é um método para verificar uma estrutura hierárquica existente ou proposta (árvore) de um site ou aplicação. Os utilizadores recebem tarefas, e tentam encontrar a informação necessária navegando pelos níveis da árvore. Isto permite avaliar quão compreensível e lógica é a estrutura, e onde os utilizadores enfrentam dificuldades.

Ambos os métodos ajudam a melhorar a arquitetura da informação do produto, tornando-a mais intuitiva para os utilizadores finais.