O que é teste de usabilidade?

Testes de usabilidade são um método de avaliação da facilidade de uso de um produto ou interface, onde utilizadores reais realizam tarefas típicas e um investigador observa suas ações e recolhe feedback.

O objetivo é identificar problemas no design, entender o quão intuitivo e eficaz é o produto para os utilizadores finais. Isto ajuda a melhorar a experiência do utilizador, aumentar a satisfação e reduzir erros.

Exemplo: ao testar um aplicativo móvel, os utilizadores são convidados a registar-se e fazer um pedido, enquanto se regista onde surgem dificuldades, quanto tempo a tarefa leva e que perguntas aparecem.