O que é um plano de gestão de comunicações?

O Plano de Gestão de Comunicações é um documento na gestão de projetos que descreve como será organizada a comunicação entre todos os participantes do projeto.

Inclui:

• Objetivos da comunicação: quais mensagens precisam ser transmitidas e com que finalidade.
• Canais e meios de comunicação: email, mensageiros, reuniões, relatórios, etc.
• Frequência e cronograma das comunicações: quando e com que frequência ocorrerão reuniões, envios, etc.
• Responsáveis pela comunicação: quem é responsável por preparar e transmitir as informações.
• Público: quem recebe qual informação.
• Formatos e padrões das mensagens: modelos de relatórios, protocolos de reuniões.

Exemplo: em um projeto, pode-se decidir realizar reuniões diárias por videoconferência, relatórios semanais por email e reuniões mensais com o cliente. Isso é registrado no plano para que todos os participantes entendam como e quando ocorre a troca de informações.