Houve situações de conflito dentro das equipas?

Sim, às vezes surgem conflitos nas equipes, o que é uma parte natural do trabalho em equipe. Nesses casos, sigo os seguintes princípios:

• Comunicação aberta: tento ouvir todas as partes e entender as causas do conflito.
• Foco no problema, não na pessoa: discutimos situações e fatos específicos, evitando acusações.
• Busca por compromissos: buscamos soluções que satisfaçam todos os participantes.
• Envolvimento de um mediador: se o conflito for difícil de resolver sozinho, envolvo um gestor ou RH.

Por exemplo, em um projeto, houve um mal-entendido entre desenvolvedores e testadores sobre os prazos de entrega. Organizamos uma reunião onde cada um expressou suas expectativas e limitações, e então concordamos com um cronograma mais realista e melhoramos a comunicação entre as equipes.