Od czego zależy klasyfikacja poziomów powagi (severity) defektów?

Klasyfikacja poziomów powagi (severity) defektów zazwyczaj zależy od następujących kluczowych czynników:

• Wpływ na funkcjonalność: Jak krytycznie defekt narusza deklarowaną lub oczekiwaną funkcjonalność produktu.
• Wpływ na procesy biznesowe: W jakim stopniu defekt dotyczy głównych procesów biznesowych użytkownika lub potencjalnego dochodu firmy.
• Częstotliwość występowania: Jak często użytkownicy napotykają ten defekt.
• Procent użytkowników dotkniętych: Ile użytkowników lub bazy klientów cierpi z powodu defektu.
• Możliwość obejścia: Czy istnieje sposób obejścia problemu i kontynuowania korzystania z produktu, choćby nie w optymalny sposób.
• Wpływ na bezpieczeństwo: Jeśli defekt jest związany z wyciekiem danych, nieautoryzowanym dostępem lub innymi naruszeniami bezpieczeństwa.
• Wpływ na doświadczenie użytkownika (UI/UX): Jak bardzo defekt pogarsza interakcję użytkownika z interfejsem lub obniża ogólne zadowolenie.

Typowe poziomy powagi obejmują:

Poziom (Severity)	Opis	Przykład
Blocker	Całkowicie blokuje korzystanie z głównej funkcji lub części aplikacji. Brak rozwiązań obejścia.	Nie można się zalogować; Przycisk "Kup" nie działa.
Critical	Znacząco narusza krytyczną funkcję, ale możliwe jest częściowe korzystanie z ograniczeniami.	Zamówienie przerywa się na ostatnim kroku; Nieprawidłowe obliczenie rabatu.
Major	Poważnie wpływa na pojedynczą funkcję lub część aplikacji, ale nie blokuje jej całkowitego użycia.	Nieprawidłowe wyświetlanie danych w raporcie; Problemy z filtrowaniem listy produktów.
Minor	Mniejsze wpływy na funkcjonalność lub interfejs użytkownika, ale nie są krytyczne dla działania.	Błąd ortograficzny; Niekompatybilność kolorów; Niewielkie przesunięcie elementu.
Trivial	Bardzo niskie oddziaływanie, kosmetyczne lub nieznaczące niedociągnięcia, nie wpływające na funkcjonalność.	Niepotrzebna spacja; Brak kropki na końcu zdania; Wyrównanie tekstu.

Ostateczna klasyfikacja zawsze jest ustalana przez zespół projektu lub organizację na podstawie przyjętych kryteriów i ryzyka.