Wat doe je als de ontwikkelaar een bugrapport zonder fixes terugstuurt?

Ik zal een herhaalde test uitvoeren om de aanwezigheid van de bug te bevestigen. Als de bug zich voordoet:

1. Controleer ik de actualiteit van de reproduceerstappen in het bugrapport.
2. Ik verduidelijk in welke versie van het product de fix is getest. Het is mogelijk dat de ontwikkelaar met een andere versie heeft gewerkt.
3. Ik neem contact op met de ontwikkelaar om dit te bespreken. Ik vraag hem om te demonstreren hoe hij de fix heeft getest en dit te vergelijken met mijn stappen.
4. Ik verduidelijk of de bug een duplicaat kan zijn van een al bekend probleem of specifieke voorwaarden heeft die hij niet heeft overwogen.
5. Indien nodig, werk ik het bugrapport bij door een meer gedetailleerde beschrijving, schermafbeeldingen, video's of logs toe te voegen die de ontwikkelaar helpen het probleem te lokaliseren.
6. In uiterste gevallen escaleer ik het probleem naar de teamleider of projectmanager.

Het belangrijkste is om een effectieve communicatie met de ontwikkelaar te onderhouden, de oorzaak te achterhalen en de bug niet zomaar terug te sturen.