Welke ernstniveaus (severity) ken je?

Er zijn verschillende algemeen erkende niveaus van ernst van defecten:

1. Blocker: Het defect blokkeert verder werken met de hoofdfunctionaliteit of het hele systeem, er zijn geen omwegen. Bijvoorbeeld, de applicatie start niet op, inloggen is niet mogelijk.
2. Kritisch: Het defect leidt tot volledige niet-werkbaarheid van een belangrijke functionaliteit, maar blokkeert niet het hele systeem. Er zijn meestal geen of zeer complexe omwegen. Bijvoorbeeld, het plaatsen van een bestelling in de online winkel is niet mogelijk, een kritisch rapport wordt niet verzonden.
3. Groot: Het defect verstoort de werking van een belangrijke, maar niet kritische functionaliteit, of verslechtert de gebruikerservaring ernstig. Omwegen zijn mogelijk. Bijvoorbeeld, onjuiste weergave van gegevens in een rapport, zoeken werkt niet met bepaalde parameters.
4. Klein: Het defect betreft niet-hoofdfuncties, veroorzaakt kleine ongemakken of is cosmetisch. Er zijn eenvoudige omwegen of deze zijn niet nodig. Bijvoorbeeld, fout in tekstopmaak, kleine problemen met uitlijning van interface-elementen.
5. Triviaal: Het defect is onbeduidend, beïnvloedt geen functionaliteit of gegevens, het corrigeren ervan heeft geen prioriteit. Het zijn meestal grammaticale fouten, onzichtbare problemen in de code voor de gebruiker (behalve technische schuld).

De classificatie kan variëren afhankelijk van het project, het bedrijf en de gebruikte ontwikkelingsmethodologie. Het is ook belangrijk om de prioriteit te overwegen - de urgentie van het corrigeren van het defect, die mogelijk niet overeenkomt met de ernst.