Waar hangt het niveau van ernst (severity) van defecten in testing vanaf?

Het ernstniveau van een defect hangt af van de invloed ervan op de functionaliteit, prestaties, veiligheid of gebruiksvriendelijkheid van het product.

Belangrijke factoren:

• Impact op functionaliteit: Hoe ernstig verstoort het defect kritieke functies.
• Gegevensverlies: Leidt het defect tot verlies of beschadiging van gebruikersgegevens.
• Werkblokkering: Voorkomt het defect het gebruik van het product of zijn kernfuncties.
• Veiligheidsbedreiging: Creëert het defect een exploitabele kwetsbaarheid.
• Impact op prestaties: Veroorzaakt het defect een significante vermindering van snelheid of resourcegebruik.
• Frequentie van voorkomen: Hoe vaak kunnen gebruikers dit defect tegenkomen.
• Impact op reputatie/bedrijf: Kan het defect het imago van het bedrijf schaden of leiden tot financiële verliezen.

Meestal worden severity-niveaus onderverdeeld in:

Niveau	Beschrijving	Voorbeelden
Blocker	Blokkeert volledig de uitvoering van hoofdfuncties of gebruik.	De applicatie start niet op. De gebruiker kan niet inloggen. Een kritieke functie (bijvoorbeeld een bestelling plaatsen) werkt niet.
Critical	Verstoort belangrijke functionaliteit ernstig, maar blokkeert niet volledig.	Onjuiste gegevensopslag. Fouten in berekeningen. Ontbrekende kernonderdelen in de interface.
Major	Beïnvloedt een belangrijke functie, maar er zijn omwegen of het is niet kritisch.	Validatiefouten in formulieren die kunnen worden omzeild. Problemen met weergave op bepaalde apparaten (indien niet kritisch). Langzaam laden van niet-kritische gegevens.
Minor	Kleine invloed op functionaliteit, voornamelijk cosmetisch.	Typfouten in tekst. Kleine verschuivingen van interface-elementen. Weergaveproblemen die de bruikbaarheid niet beïnvloeden.
Trivial/Enhancement	Zeer lage impact, meestal gerelateerd aan verbetering of kleine tekortkomingen.	Verkeerde kleur van een element. Kleine marges. Voorstellen voor UX/UI-verbeteringen die geen fouten zijn.