Wat is retention?

Retentie (behoud) is een metriek die aangeeft welk deel van de gebruikers het product na een bepaalde periode sinds hun eerste interactie behoudt.

Bijvoorbeeld, als van 100 nieuwe gebruikers, 40 na een week nog actief zijn, is de weekretentie 40%.

Retentie is belangrijk om de loyaliteit van gebruikers en de effectiviteit van het product te beoordelen: een hoge retentie betekent dat het product nuttig en interessant is, terwijl een lage retentie wijst op problemen met het vasthouden van het publiek.