Wat is een communicatiebeheerplan?

Communicatiebeheerplan — dit document in projectmanagement beschrijft hoe de communicatie tussen alle projectdeelnemers georganiseerd zal worden.

Het omvat:

• Communicatiedoelen: welke berichten moeten worden overgebracht en met welk doel.
• Kanalen en communicatiemiddelen: e-mail, berichtenapps, vergaderingen, rapporten, enz.
• Frequentie en planning van communicatie: wanneer en hoe vaak vergaderingen, verzendingen, enz. plaatsvinden.
• Verantwoordelijken voor communicatie: wie is verantwoordelijk voor het voorbereiden en overbrengen van informatie.
• Doelgroep: wie ontvangt welke informatie.
• Formaten en standaarden voor berichten: rapportagesjablonen, vergaderprotocollen.

Voorbeeld: in een project kan worden besloten om dagelijkse videoconferenties te houden, wekelijkse rapporten per e-mail te sturen en maandelijkse vergaderingen met de klant te organiseren. Dit wordt vastgelegd in het plan zodat alle deelnemers begrijpen hoe en wanneer de informatie-uitwisseling plaatsvindt.