Welke use-cases van uplift in marketing (doelgroep)?

Uplift-modellering in marketing wordt gebruikt om het effect van marketingcampagnes op het gedrag van klanten te beoordelen, door degenen te identificeren die daadwerkelijk hun gedrag zullen veranderen onder invloed van de actie (doelpopulatie).

Belangrijkste gebruiksgevallen:

• Personalisatie van verzendingen en aanbiedingen: klanten identificeren die met grote waarschijnlijkheid een aankoop zullen doen alleen bij ontvangst van een aanbieding, om geen middelen te verspillen aan degenen die sowieso kopen of niet kopen.
• Optimalisatie van het marketingbudget: inspanningen en middelen richten op segmenten met de grootste uplift, waardoor de ROI van campagnes wordt verhoogd.
• Klantenbinding en -retentie: klanten identificeren die met speciale acties kunnen worden behouden.
• Cross-selling en upselling: klanten vinden die reageren op aanvullende aanbiedingen.

Zo is de doelpopulatie het segment klanten voor wie marketing een positieve gedragsverandering zal veroorzaken, en niet alleen actieve of loyale gebruikers.