Kas ir lietojamības testēšana?

Lietojamības testēšana ir metode, kā novērtēt produkta vai saskarnes lietošanas ērtumu, kur reāli lietotāji veic tipiskas uzdevumus, un pētnieks novēro viņu darbības un apkopo atsauksmes.

Mērķis ir identificēt dizaina problēmas, saprast, cik intuitīvs un efektīvs produkts ir galalietotājiem. Tas palīdz uzlabot lietotāja pieredzi, palielināt apmierinātību un samazināt kļūdu skaitu.

Piemērs: testējot mobilo lietotni, lietotāji tiek lūgti reģistrēties un veikt pasūtījumu, reģistrēšanas un uzdevuma laikā tiek fiksētas grūtības, cik ilgs laiks nepieciešams un kādi jautājumi rodas.