Nuo ko priklauso defektų rimties lygių (severity) klasifikacija?

Kritiškumo lygių klasifikacija (severity) paprastai priklauso nuo šių pagrindinių veiksnių:

• Funkcionalumo poveikis: Kiek kritiškai defektas pažeidžia produkto deklaruotą ar tikėtą funkcionalumą.
• Verslo procesų poveikis: Kiek defektas veikia pagrindinius naudotojo verslo procesus arba potencialų įmonės pelną.
• Pasikartojimo dažnumas: Kaip dažnai naudotojai susiduria su šiuo defektu.
• Pažeistų naudotojų procentas: Kiek naudotojų ar klientų bazės kenčia nuo defekto.
• Atsitiktinio sprendimo galimybė: Ar yra būdas apeiti problemą ir toliau naudoti produktą, nors ir ne optimaliai.
• Saugumo poveikis: Jei defektas susijęs su duomenų nutekėjimu, neleistinu prieiga ar kitais saugumo pažeidimais.
• Vartotojo patirties (UI/UX) poveikis: Kiek defektas pablogina vartotojo sąveiką su sąsaja arba mažina bendrą pasitenkinimą naudojant.

Tipiniai lygiai apima:

Lygis (Severity)	Aprašymas	Pavyzdys
Blocker	Visai blokuoja pagrindinės funkcionalumo ar programos dalies naudojimą. Alternatyvūs sprendimai neegzistuoja.	Nepavyksta prisijungti prie sistemos; Raktinis mygtukas "Pirkti" neveikia.
Critical	Žymiai pažeidžia kritiškai svarbią funkcionalumą, tačiau galima naudoti iš dalies su apribojimais.	Užsakymo procesas nutraukiamas paskutiniame žingsnyje; Netikslus nuolaidos skaičiavimas.
Major	Svariai veikia tam tikrą funkciją ar programos dalį, bet nevisiškai blokuoja naudojimą.	Netikras duomenų rodymas ataskaitoje; Problema su prekių sąrašo filtravimu.
Minor	Nepakankamai veikia funkcionalumą ar vartotojo sąsają, bet nėra kritiška darbo funkcijai.	Rašybos klaida; Spalvų neatitikimas; Nedidelis elemento perkėlimas.
Trivial	Labai mažas poveikis, kosmetiniai ar nereikšmingi trūkumai, kurie neįtakoja funkcionalumo.	Nepageidaujamas tarpas; Trūksta taško sakinio pabaigoje; Teksto išlyginimas.

Galutinė klasifikacija visada nustatoma projekto ar organizacijos priimtų kriterijų ir rizikų pagrindu.