Kokius incidentų rimtingumo (severity) lygius žinote?

Žinau šiuos plačiai priimtus incidentų rimties lygius:

• Blokuojantis: Visai blokuoja tolesnį darbo ar pagrindinės funkcijos testavimą, nėra apėjimo būdų.
• Kritinis: Pažeidžia pagrindinę sistemos funkcionalumą arba sukelia rimtus duomenų/šaltinių praradimus, tačiau yra laikinas apėjimo būdas arba paveikta dalis funkcionalumo.
• Svarbus: Pažeidžia svarbią funkcionalumo dalį, sukelia neteisingus rezultatus arba nepatogumų naudotojui, tačiau visiškai neblokuoja darbo.
• Mažas: Nepakankamai veikia funkcionalumą ar naudojimo patogumą, lengvai apeinama, nesukelia kritinių problemų.
• Trivialis/Kosmetinis: Maži klaidų, susijusių su išvaizda ar tipografija, kurie neveikia funkcionalumo.

Nustatant rimties lygį, atsižvelgiama į defekto poveikį naudotojui, verslo procesams ir sistemos veikimui.