Kas komandoje buvo atsakingas už defektų prioritetų ir svarbos nustatymą?

Prioritetai ir defektų svarba buvo nustatomi kartu su kūrėjų komanda ir QA, dalyvaujant produktų vadovui arba verslo analitikui.

Vaidmenys ir atsakomybė:

• QA inžinierius: Aptikdavo defektą, pateikdavo išsamų aprašymą, atkūrimo žingsnius, tikėtus ir faktinius rezultatus, taip pat siūlydavo pradines svarbos įvertinimus pagal naudotojo požiūrį.
• Kūrėjas: Analizuodavo techninį sudėtingumą ir galimą poveikį kitiems sistemos komponentams.
• Produkto vadovas / Verslo analitikas: Vertindavo defekto verslo poveikį, jo įtaką naudotojams ir produkto prioritetus.

Galutinis sprendimas dėl prioriteto buvo priimamas bendru sutarimu, atsižvelgiant į visus šiuos veiksnius. Esant nesutarimams, galutinę žodį tars produktų vadovas arba komandos vadovas.

Prioritizacija grindžiama matrica, kurioje atsižvelgiama į:

Prioritetas	Svarba (Severity)	Poveikis verslui ir naudotojams
Blocker	Kritinė	Blokuoja pagrindinę funkciją, daro programą neveikiančią. Reikalauja nedelsiant ištaisyti.
High	Pagrindinė	Svarbiausiai pažeidžia svarbią funkciją, bet yra apėjimo būdų. Poveikis daugeliui naudotojų.
Medium	Maža	Šiek tiek blogina funkcijos veikimą, yra paprastų apėjimo būdų. Matomas naudotojams.
Low	Trivialis	Kosmetinės klaidos, nereikšmingas poveikis funkcionalumui. Neturi įtakos daugeliui naudotojų.

Svarba (Severity) — tai techninė vertinimas apie defekto poveikį sistemai, kurį nustato QA ir kartais kūrėjai. Prioritetas — tai verslo sprendimas, kaip greitai reikia ištaisyti defektą, kuris nustatomas kartu su produktų vadovu. Šie du parametrai gali nesutapti.

Defektų stebėjimo įrankiai (pvz., Jira) buvo naudojami prioritetų fiksavimui ir aptarimui.