Kas yra leading klausimas ir kaip jo išvengti?

Vadinė klausimas — tai klausimas, kuris suformuluotas taip, kad skatintų respondentą duoti tam tikrą atsakymą, paveikdamas jo nuomonę ar pasirinkimą. Tokie klausimai gali iškreipti tyrimo rezultatus ir sumažinti jų objektyvumą.

Vadinės klausimo pavyzdys: «Ar jums patinka mūsų puikus produktas, ar ne?» — čia jau yra įtvirtinta teigiama įvertinimas.

Kaip išvengti vadinių klausimų:

• Formuluokite klausimus neutraliu būdu, be prielaidų.
• Naudokite atvirus klausimus, leidžiančius respondentui išreikšti savo nuomonę.
• Patikrinkite klausimus dėl paslėptų prielaidų.
• Testuokite klausimus mažoje grupėje, kad nustatytumėte galimą formulavimo įtaką.

Pavyzdžiui, vietoj «Ar esate patenkintas mūsų paslaugos kokybe?» geriau klausti «Kaip vertinate mūsų paslaugos kokybę?».