Empatija (empatija) projekto vadovo darbe yra būtina norint suprasti komandos, užsakovų ir kitų suinteresuotųjų šalių jausmus, poreikius ir požiūrius. Tai padeda:

Pagerinti komunikaciją ir sumažinti konfliktus.
Teisingai įvertinti komandos motyvaciją ir būklę.
Priimti sprendimus, atsižvelgiant į visų projekto dalyvių interesus.
Kurti pasitikėjimo atmosferą, kas didina produktyvumą.

Pavyzdžiui, suprasdami programuotojų sunkumus, PM gali koreguoti terminus ar išteklius, kas pagerins kokybę ir įsitraukimą į komandą.

Ankstesnis Kitas