Cosa fare se, dopo aver inviato nuovamente il bug, lo sviluppatore afferma che non è un bug?

In tal caso, procederò con le seguenti azioni:

1. Verificherò il bug: Mi assicurerò che il bug si riproduca nell'ambiente di test dichiarato (versione del prodotto, ambiente, OS, browser, ecc.), utilizzando i passaggi di riproduzione riportati nel bug report.
2. Chiarirò i passaggi di riproduzione: Potrebbe esserci un problema di descrizione imprecisa o incompleta dei passaggi. Cercherò di renderli il più dettagliati e univoci possibile.
3. Raccoglierò informazioni aggiuntive: Log, screenshot/video, richieste di rete (se applicabile), dati dal database. Questo aiuterà a fornire più contesto allo sviluppatore.
4. Verificherò casi simili: Sono esistiti bug simili in passato? Come sono stati risolti?
5. Parlerò direttamente con lo sviluppatore: Chiarirò il suo punto di vista. Potrebbe considerare il comportamento come una funzionalità, non conoscere il requisito o vedere una particolarezza che non mi è evidente. Il dialogo spesso aiuta a trovare la radice del problema.
6. Coinvolgerò il Product Owner/Analista di Business: Se dopo aver discusso con lo sviluppatore, non si raggiunge un consenso e sono sicuro che si tratti di un bug, coinvolgerò il Product Owner o l'Analista di Business per definire la priorità e le azioni successive. Possono confermare che il comportamento non soddisfa i requisiti o, al contrario, decidere che è accettabile.
7. Aggiornerò il bug report: Inserirò tutte le informazioni raccolte, i risultati delle discussioni e la decisione presa.
8. Chiuderò il bug (se necessario): Se, dopo la decisione del Product Owner/Analista di Business o dopo aver raggiunto un consenso con lo sviluppatore, si scopre che non è un bug o che il difetto è accettabile, chiuderò il report con il commento appropriato.